Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

SEMPER DE ECUADOR S.A. (Paula Mendoza Ecuador)

Objetivo y Marco Legal

El presente documento tiene como objetivo establecer los lineamientos e informar a los titulares sobre las condiciones de tratamiento y uso de su información personal. SEMPER DE ECUADOR S.A. (comercialmente PAULA MENDOZA ECUADOR) garantiza la protección de los datos personales a través de su Programa de Protección de Datos Personales, alineado con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador.

Responsable del Tratamiento: SEMPER DE ECUADOR S.A.
Delegado de Protección de Datos: Puede ser contactado a través de sistemas@sempersa.com para atender consultas y solicitudes de privacidad.

Principios Rectores

SEMPER DE ECUADOR S.A. se rige por la LOPDP, asegurando un tratamiento legal, leal y transparente de los datos personales, limitando la recolección a lo estrictamente necesario y garantizando la seguridad y confidencialidad de la información.

2. Procesamiento, Uso y Finalidad de los Datos
El tratamiento de los datos personales inicia al interactuar con los canales comerciales de Paula Mendoza (compras en línea, interacciones en redes sociales, etc.).

Datos Recolectados: Nombre, documento de identidad, correo electrónico, género, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección y preferencias de compra.

Finalidades de Uso:
- Emitir documentos tributarios (facturas, notas de crédito).
- Personalizar ofertas y mejorar la experiencia de compra.
- Enviar comunicaciones sobre promociones, productos y eventos.

3. Almacenamiento, Acceso y Transmisión de la Información

La información recopilada será almacenada, procesada, transmitida y eliminada por el Comercio o su delegado, utilizando procedimientos técnicos automatizados, parcialmente automatizados o no automatizados, con la finalidad de identificar, actualizar sus datos y ofrecerle servicios o productos.

- Ubicación del Almacenamiento: La información será almacenada en la infraestructura que el Comercio administre, la cual puede estar dentro o fuera del territorio ecuatoriano (servidores físicos o en la nube), siempre con proveedores que cuenten con las debidas certificaciones internacionales de Seguridad de la Información.

- Acceso: Los datos son accesibles solo para colaboradores autorizados bajo estricta confidencialidad.

4. Transferencia de Datos

SEMPER DE ECUADOR S.A. realiza transferencias de datos a terceros, asegurando que todos cumplen con las normativas de privacidad:

- Autoridades legales para cumplimiento normativo.
- Proveedores logísticos y de servicios para gestionar pedidos y entregas.
- Socios publicitarios para optimizar campañas.
- Pasarelas de Pago (ver sección específica).

5. Tratamiento de Datos por Pasarela de Pago (Placetopay)

En el proceso de compra, Paula Mendoza utiliza la plataforma de pagos Placetopay. El titular de los datos declara conocer y acepta las siguientes condiciones relativas al tratamiento de datos sensibles durante la transacción:

- Aceptación de la Política de Placetopay: El titular de los datos declara conocer y aceptar el Aviso de Política de Privacidad de Placetopay que detalla los derechos, datos tratados y actividades comerciales de sus aliados.

- Consulta de la Política: Esta política se encuentra detallada en el sitio web de  Placetopay en la ruta: https://www.placetopay.com/web/politicas-de-privacidad/.

- Gestión de Derechos: Mediante el canal dispuesto por Placetopay en el enlace anterior, el titular podrá solicitar la gestión de derechos o consentimientos relacionados con el tratamiento de sus datos por parte de la pasarela.

- Actualizaciones: El Comercio notificará sobre las actualizaciones del Aviso de Política de Privacidad de Placetopay por medio de los diferentes canales digitales. 

6. Marco Legal y Consentimiento
El tratamiento de los datos personales está respaldado por una base legal válida, que incluye el consentimiento del titular, obligaciones legales o contractuales e interés legítimo.

Consentimiento del Titular: El titular de los datos emite su consentimiento unilateral de manera libre y voluntaria para el tratamiento de sus datos personales. El consentimiento es específico y puede ser retirado en cualquier
momento.

7. Derechos del Titular

El titular de los datos puede ejercer los siguientes derechos, contactando al Delegado de Protección de Datos a través de sistemas@sempersa.com:

Derecho	Descripción
Acceso y portabilidad	Obtener confirmación sobre el tratamiento y solicitar una copia estructurada de sus datos.
Rectificación	Corregir datos inexactos o incompletos.
Eliminación (Supresión)	Solicitar la supresión de sus datos cuando sea aplicable.
Oposición y Limitación	Restringir o limitar el tratamiento en situaciones justificadas.
Información	Conocer cómo se recopilan y procesan sus datos.

 

8. Conservación y Seguridad

-Conservación: El tiempo de almacenamiento depende de la finalidad (ej. Datos fiscales y contables: según normativa tributaria; Datos de atención al cliente: hasta la resolución del caso).
 Seguridad: La empresa implementa medidas de seguridad (cámaras de
vigilancia, análisis transaccional) para prevenir fraudes y garantizar la
protección de la información.